NormaDiccionario y normas del Perú

Queja por defectos de tramitación

También: Queja administrativa

Remedio que el administrado puede formular en cualquier momento contra los defectos de tramitación de un procedimiento, en especial la paralización, la infracción de plazos, el incumplimiento de deberes funcionales o la omisión de trámites que deben subsanarse antes de la resolución definitiva. Se presenta ante el superior jerárquico de la autoridad que tramita el procedimiento, quien resuelve en tres días y, de ser fundada, dispone las medidas correctivas. No es un recurso administrativo, pues no impugna un acto, sino la conducta procedimental.

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Ejemplo

Al no obtener respuesta a su solicitud en más de sesenta días hábiles, el administrado presentó queja ante el superior, quien ordenó al funcionario resolver en el plazo de cinco días.

Base legal

TUO de la Ley 27444 (D.S. 006-2026-JUS), art. 158

Texto de los artículos tomado del Sistema Peruano de Información Jurídica (SPIJ) del Ministerio de Justicia (texto al 16/09/2026 · revisado el 17/09/2026). El texto oficial es el publicado en El Peruano.

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