NormaDiccionario y normas del Perú
Consumidor, Competencia y Propiedad IntelectualIntermedio

Medidas correctivas

También: Medidas correctivas reparadoras · Medidas correctivas complementarias

Por Paul Arroyo, abogado · redactado con apoyo de IA (cómo) · actualizado el

Mandatos que el INDECOPI dicta, además de la sanción, para revertir los efectos de la infracción al consumidor o evitar que se repita. Las medidas reparadoras buscan resarcir las consecuencias patrimoniales directas e inmediatas (reparar o reponer el producto, devolver la contraprestación, cumplir la oferta) y las complementarias tienen fines disuasivos (publicación de avisos rectificatorios, decomiso, clausura temporal del establecimiento). Su incumplimiento acarrea multas coercitivas; no tienen naturaleza indemnizatoria, por lo que el consumidor conserva la acción de daños ante el Poder Judicial.

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Ejemplo

Además de multar a la tienda, el INDECOPI dictó como medida correctiva la devolución de los S/ 2 800 pagados por un televisor que nunca fue entregado.

Base legal

Ley 29571, arts. 114 al 118
Art. 114 · Código de Protección y Defensa del Consumidor · Medidas correctivasArt. 115 · Código de Protección y Defensa del ConsumidorArt. 116 · Código de Protección y Defensa del Consumidor · Medidas correctivas complementariasArt. 117 · Código de Protección y Defensa del ConsumidorArt. 118 · Código de Protección y Defensa del Consumidor · Multas coercitivas por incumplimiento …

Texto de los artículos tomado del Sistema Peruano de Información Jurídica (SPIJ) del Ministerio de Justicia (texto al 14/09/2026 · revisado el 17/09/2026). El texto oficial es el publicado en El Peruano.

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Mencionados en esta definición

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