Política de privacidad

En paularroyo.com tomamos en serio la privacidad de quienes visitan, leen, consultan o se contactan con nosotros. Este documento explica de manera clara qué datos recopilamos y para qué los usamos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Paul Arroyo (Jean Paul Arroyo Cordero), en su calidad de titular del sitio paularroyo.com, socio fundador y gerente general de ARFASA Abogados.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con el sitio, podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono — cuando los proporcionas voluntariamente al contactarnos o agendar una consulta.
• Contenido de tus consultas: el detalle del caso, dudas o información legal que nos compartes para asesorarte.
• Registro en Norma: tu correo electrónico y, si lo indicas, tu nombre, cuando te registras para seguir consultando el diccionario.
• Sugerencias en Norma: el término o la corrección que propones y, si lo dejas, tu correo electrónico.
• Guías gratuitas (compra de inmuebles y herencias): tu nombre, correo electrónico y número de WhatsApp; la etapa en que estás, si la indicas, y la página o publicación desde la que llegaste.
• Datos técnicos: como en cualquier sitio web, el servidor del proveedor de hosting puede registrar la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, para la seguridad y el funcionamiento del sitio. En los registros y sugerencias de Norma no se guarda tu dirección IP, sino un código derivado de ella, solo para frenar envíos automáticos.

El formulario de la página de contacto no guarda tus datos en este sitio: prepara un mensaje que tú envías por WhatsApp o por correo electrónico. Los formularios de las guías gratuitas sí guardan los datos que dejas, en el servidor del hosting y fuera de la parte pública del sitio. El sitio no usa herramientas de analítica ni de publicidad.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder tus consultas y brindarte asesoría legal cuando la solicites.
• Coordinar y agendar citas con ARFASA Abogados.
• Darte acceso a Norma y, si lo aceptaste al registrarte, enviarte novedades del diccionario.
• Revisar tus sugerencias y mejorar el contenido de Norma y el funcionamiento del sitio.
• Enviarte la guía gratuita que pediste y escribirte, por correo o WhatsApp, sobre tu consulta. Solo si lo aceptas en una casilla aparte, enviarte contenido y novedades sobre compra de inmuebles y herencias.
• Saber, de forma agregada, qué publicaciones y páginas funcionan.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se sustenta en:

• Tu consentimiento expreso al completar formularios o registrarte en Norma.
• La relación contractual derivada de los servicios legales que contrates.
• El interés legítimo en mantener y mejorar el sitio web.
• El cumplimiento de la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. Solo guarda en tu navegador lo necesario para funcionar:

• Preferencias: el modo claro u oscuro que elegiste, en el almacenamiento local del navegador.
• Norma: si te registras, una cookie con un código derivado de tu correo (dura un año) y, en el almacenamiento local, tu correo, tu nombre si lo diste y los términos que consultaste, para recordar tu registro.
• Contenido de terceros: el mapa de la página de contacto, las miniaturas de videos de YouTube y las publicaciones de Instagram de la página de medios pueden usar cookies propias de Google o de Meta (ver la sección 6).

Puedes borrar estos datos o bloquear las cookies desde tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones, como el acceso a Norma sin límites, podrían dejar de recordar tu registro.

6. Compartición con terceros

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, sujetos a obligaciones de confidencialidad:

• Hosting y correo (almacenamiento del sitio, de los registros de Norma y comunicaciones).
• WhatsApp Business / Meta cuando nos contactas por ese canal, también cuando el formulario de contacto abre WhatsApp con tu mensaje.
• ARFASA Abogados cuando agendas una consulta legal o pides una guía gratuita, para atender tu consulta.
• El asistente virtual de WhatsApp de ARFASA Abogados, que responde los mensajes y agenda las consultas por ese canal.

Algunos de estos proveedores, como Meta (WhatsApp) y el proveedor del asistente virtual, pueden guardar los datos fuera del Perú. Al aceptar el aviso de privacidad de una guía consientes ese flujo transfronterizo (Ley N° 29733, art. 15).

Además, al abrir algunas páginas tu navegador se conecta directamente con Google (tipografías del sitio, mapa de la página de contacto y miniaturas de videos de YouTube) y con Meta (publicaciones de Instagram de la página de medios), que reciben datos técnicos como tu dirección IP y los tratan según sus propias políticas.

Legaria, Legaldemy y hazlo.pe, que se enlazan desde este sitio, son servicios independientes: si los usas, se aplican sus propias políticas de privacidad.

7. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N° 29733, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos fundados.
• Información: conocer la finalidad y los terceros con quienes se comparten.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Revocación: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin costo. Si recibes mensajes nuestros por WhatsApp, basta con responder «BAJA».

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a jparroyoc@arfasaabogados.com.pe. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles; si te opones a recibir publicidad o revocas tu consentimiento para ella, lo atendemos en un máximo de 10 días. También puedes presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y revisiones periódicas de seguridad.

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas o el que exija la ley aplicable. Después, son eliminados o anonimizados. Los datos de las guías gratuitas se guardan hasta 24 meses después del último contacto, salvo que pidas borrarlos antes; si contratas un servicio, pasan al expediente del cliente.

Los datos de las guías gratuitas se guardan en el banco de datos «Contactos de guías gratuitas de paularroyo.com», cuya inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales está en trámite. Si nos cuentas detalles de tu caso, esa información queda además protegida por el secreto profesional del abogado.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o nuevas funcionalidades del sitio. Cuando hagamos cambios sustanciales, lo comunicaremos en esta misma página y, cuando corresponda, por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a: