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TUPA

También: Texto Único de Procedimientos Administrativos

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Texto Único de Procedimientos Administrativos: documento de gestión que cada entidad pública debe aprobar y publicar, y que contiene todos los procedimientos administrativos y servicios prestados en exclusividad, con sus requisitos, calificación (aprobación automática o evaluación previa con silencio positivo o negativo), plazos, derechos de tramitación, autoridad competente y recursos. La entidad no puede exigir requisitos ni cobrar derechos que no figuren en su TUPA, y este debe sujetarse a los procedimientos estandarizados aprobados por la PCM.

Ejemplo

La municipalidad exigía una carta notarial no prevista en su TUPA para tramitar la licencia, por lo que el administrado denunció una barrera burocrática ante INDECOPI.

Base legal

TUO de la Ley 27444 (D.S. 004-2019-JUS), arts. 43 y 44Consultar la norma ↗

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