Cláusulas abusivas
También: Cláusulas vejatorias
Estipulaciones no negociadas individualmente, contenidas en contratos por adhesión o cláusulas generales de contratación no aprobadas administrativamente, que en contra de la buena fe colocan al consumidor en una situación de desventaja, desigualdad o anulan sus derechos. El Código distingue cláusulas de ineficacia absoluta (por ejemplo, las que excluyen la responsabilidad del proveedor o restringen el derecho del consumidor a reclamar) y de ineficacia relativa, que se evalúan caso por caso. La cláusula abusiva se tiene por no puesta y el contrato se integra sin ella.
Ejemplo
Una cláusula del contrato de una academia que impide al alumno solicitar devolución bajo cualquier circunstancia es abusiva de ineficacia absoluta y no puede ser opuesta al consumidor.
Base legal
Texto de los artículos tomado del Sistema Peruano de Información Jurídica (SPIJ) del Ministerio de Justicia (texto al 14/09/2026 · revisado el 17/09/2026). El texto oficial es el publicado en El Peruano.
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